拜年

　　人物小傳
　　馬燕者，津門警花，四十有六，人稱“馬大姐”。先為女兵，後為女警。為警十又五年，恪盡職守，microSD事無巨細。轉戰社區，轄碧華裡，待民如親，善解空巢老人心。姐妹追隨，遂組女警服務隊，助老孝老，德之彰焉。
　　□本賣屋報記者王鬥鬥
　　吃藥，吃飯。仰頭，發隨身碟獃。兒子移民美國，孫老太把通訊錄翻了一遍遍，找不著一個說話的人。
　　“喂?孫校長，我是馬燕，待會兒我陪您下固態硬碟樓散散步吧!”
　　馬燕上了19樓，穿戴好的孫老太敞開門迎著她:“我正想下樓記憶體喘口氣呢，你的電話就來了!”
　　馬燕是天津市南開區華苑派出所的社區民警，負責碧華裡社區。孫老太過去是位中學校長，今年94歲，獨自居住。
　　孫老太和馬燕這樣的“約會”，緣於老人的一次生日。
　　馬燕在春節前走訪時，無意聽老人提起，說她大年初一過生日，馬燕一口答應“陪她一起過”。初一那天，馬燕買來蛋糕，本想大過年的家裡一定挺熱鬧，準備表達祝福後就走，不想只有孫老太一人在家，馬燕選擇留下來，陪老人吃飯、聊天、切蛋糕。馬燕知道她孤單，只是從來不說出來。
　　打那兒以後，馬燕隔三岔五就會來老人家，有時提著雞蛋蘋果點心，有時邀老人樓下散步拉家常，實在忙不過來，她也會打電話問候一下。
　　孫老太記性不好，有什麼事都愛寫在本子上:
　　“社區的警察小馬今天到家裡登記，看到我一個人住，很是驚訝，給我留了電話，還說常來看我，我不太信……”
　　“燕子還真是說話算話，有時間就會來我這兒看看，謝謝她。”
　　“今天，我過生日，燕子竟然知道，還給我買了生日蛋糕。”
　　……
　　這年正月十五前夕，碧華裡社區組織老人們一起聯歡，答應參加活動的孫老太沒到場。馬燕擔心出什麼事，立即趕到老人家，結果是老人記性不好，把參加活動的事兒忘得乾凈，餓著肚子在家裡坐了大半天。
　　出了老人家門，馬燕憂煩起來。僅在碧華裡社區，孫老太這樣的空巢、獨居老人就有100多位。“老啦”“走不動啦”“認不得路啦”，面對老人逐漸增多的種種不便，怎麼辦?
　　馬燕自製了社區老人聯繫卡，上面有他們的名字和電話。有的老人因天氣不好出行不便，想找個人幫忙買菜；有的老人分辨不清是中獎還是電信詐騙；有的老人想申請捐獻遺體，不知如何辦手續……一個電話打給馬燕，問題保證都能解決。
　　有的老人出去買菜，順道轉轉，馬燕遇上了，就會跟著，“怕老人拎著重”。馬燕拿著籃子，跟在老人後邊，看老人東挑西挑，問“這個菜怎麼樣”“那個菜新不新鮮”，她就在後面呵呵樂，她說她就像老人家的閨女，“享樂其中”。
　　有時，馬燕一人也忙不過來。在她的倡議下，馬燕和女同事們組建起了“華苑女警服務隊”，專門為老年人提供各種幫助。
　　當然，老人們面臨的最現實問題是就餐。如何讓社區里的空巢老人們都能吃上熱乎飯菜?
　　聽說長華裡社區有專門面向老人的“小飯桌”，馬燕興衝衝跑去咨詢，可對方經營規模不大，僅長華裡社區老人的就餐需求都不能完全滿足。
　　馬燕與附近一家養老院聯繫，爭取到為老人上門送餐的服務。馬燕還帶動越來越多的社區居民加入志願者隊伍，為老人買米買菜、打掃衛生。
　　比起生活上的問題，馬燕更關心“空巢老人”的心理問題。馬燕發現，這些老人渴望有人陪他們聊聊天。“經常獨處、很少與人交流，往往容易產生悲觀情緒，有的甚至會產生厭世念頭。”
　　馬燕萌生建立心理驛站的想法，她想為老人們找個聊天的地方，而不只是流於形式。她把這個想法跟社區老人們一說，一位老人激動地上來擁抱她，說想到他們的難處了。
　　1999年，31歲的馬燕從部隊轉業，參加公安工作。一年年，不管風吹、雨打、日曬，馬燕都會堅持到社區照顧老人。有人也對馬燕表示不解，說“照顧老人那不是民警分內事兒”。可馬燕說，“不這樣做，我心就不安”。她說一個人應該不改友善的初衷，這個社會需要弘揚孝老助弱的傳統美德。
　　（原標題：女警馬燕:“不這樣做,我心就不安”）